2013用户体验行业调查,2013用户体验行业调查报告

用户体验之了解用户:调研的定量与定性

定量分析与定性分析的定义与区别 定量研究应该是要寻求将数据定量表示的方法，并要采用一些统计分析的形式。一般考虑进行一项新的调研项目时，定量研究之前常常都要以适当的定性研究开路。有时候定性研究也用于解释由定量分析所得的结果。 定性研究是探索性研究的另一主要方法。

你可以在一个在线网站上进行多变量的测试，或在研发环境下利用态度数据而不是实际购买来模拟这一体验。（6）调查（Survey）：你的用户会推荐你的网站或产品吗？他们信任它并觉得它有吸引力吗？将你的分数和行业基准比较，并使用标准化的问题。询问用户进一步改进的意见，并开放性评论和定量数据联系起来。

找到用户经常出没的地方，看他们都在寻找什么。这种方法也是调研常用的一直，去寻找你的目标群体用户平常上网一般都在哪些地方活动，他们都在找什么内容。

定性评价和定量评价的区别是：定性评价是不采用数学的方法，而是根据评价者对评价对象平时的表现、现实和状态或文献资料的观察和分析，直接对评价对象做出定性结论的价值判断；定量评价强调数量计算，以教育测量为基础。它具有客观化、标准化、精确化、量化、简便化等鲜明的特征。

如果对某个事物的研究一个数据都没有，全部都是文字性的描述，那就是粗浅的那就是绝对不行的，那充其量是处于事物研究的初级阶段。所有的理论和方法最终都需要数量关系和数据的支持支撑才是可以的。

利用用户属性矩阵，确定每个群体的关键特性，确保调研的焦点准确无误。线上，通过社交媒体和搜索引擎筛选活跃用户；线下，同行推荐和实地访谈是寻找潜在用户的有效途径。设计问卷并验证精心设计问卷，针对调研目标定制问题。制定开放式和选择题，确保数据的定性和定量并重。